Условия доставки и возврата
Все условия по доставке и возврату можно почитать в Договоре публичной оферты об оказании услуг, но подробнее и простым языком будет ниже.
Какую выбрать доставку?
При оформлении заказа в корзине, вам будут доступны варианты доставки:
Стоимость и условия доставки
Самовывоз - всегда бесплатно, курьера Яндекса по Москве сервис автоматически посчитает стоимость доставки по факту. Услуги доставки через Яндекс (в другой город)/Боксберри/СДЭК/Почта России вы оплачиваете по факту получения.
Вы можете отдельно заказать доставку через Авито, для этого вам надо забронировать товар, написав мне в личные сообщения в телеграмме https://t.me/dasha_slava
Условия возврата
Чтобы минимизировать ситуации с возвратом и впечатление от покупке было максимально положительным, я пишу полное описание товара, включая если на нем есть брак. Фотографии товаров соответствуют максимальной естественной цветопередаче без дополнительной обработки. На каждом мониторе цвета могут выглядеть по-разному, обратите на это внимание. Для дополнительной информации можете написать мне напрямую, сниму для вас фото/видео при разном освещении, покажу что необходимо по вашему запросу.
Возврат может быть осуществлен:
Возврат не может быть осуществлен:
Какую выбрать доставку?
При оформлении заказа в корзине, вам будут доступны варианты доставки:
- Самовывоз Москва м. Речной Вокзал;
- Доставка с помощью курьера сервиса Яндекс. Доставка по Москве и ближней области;
- Доставка Яндекс (в другой город)/Боксберри/СДЭК/Почта России
Стоимость и условия доставки
Самовывоз - всегда бесплатно, курьера Яндекса по Москве сервис автоматически посчитает стоимость доставки по факту. Услуги доставки через Яндекс (в другой город)/Боксберри/СДЭК/Почта России вы оплачиваете по факту получения.
Вы можете отдельно заказать доставку через Авито, для этого вам надо забронировать товар, написав мне в личные сообщения в телеграмме https://t.me/dasha_slava
Условия возврата
Чтобы минимизировать ситуации с возвратом и впечатление от покупке было максимально положительным, я пишу полное описание товара, включая если на нем есть брак. Фотографии товаров соответствуют максимальной естественной цветопередаче без дополнительной обработки. На каждом мониторе цвета могут выглядеть по-разному, обратите на это внимание. Для дополнительной информации можете написать мне напрямую, сниму для вас фото/видео при разном освещении, покажу что необходимо по вашему запросу.
Возврат может быть осуществлен:
- В течение 14 дней после получения на руки в соответствии с законом о правах потребителей (исключение — товары бывшие в употреблении);
- Если при доставке изделие разбилось (проверяйте пожалуйста сразу при получении);
- Если изделие дало цек или трещины и потеряло свою функциональность (что такое цек и какая на него гарантия)
Возврат не может быть осуществлен:
- Если изделие было испорчено по вине заказчика;
- Если вы пользовались изделием и на нем нет брака (кроме цека), но потом передумали и решили вернуть.
Цек, или кракелюр — это сеть мелких трещин в глазурованном слое, возникающая из-за несоответствия коэффициентов термического расширения черепка и глазури.
В изделиях, контактирующих с пищей, таких как посуда, цек считается браком, так как трещины могут впитывать влагу и загрязнения. Цек может появиться сразу, а может быть отложенным, например через год.
В художественной керамике цек может использоваться как декоративный эффект.
Что такое пожизненная гарантия на цек?
Я стремлюсь к созданию качественной посуды, в которой черепок надежно защищен глазурью. Но при производстве по разным причинам может появиться брак в виде цека, даже отложенного. Если вы такой обнаружили, вы можете вернуть изделие на переделку с нуля или выбрать что-то из наличия в том же ценовом диапазоне, что и ваша покупка.
Пожизненная гарантия значит, что вы можете вернуть изделие в любой момент, пока я осуществляю деятельность по производству керамики, даже через 5-10 лет.
Чтобы это сделать, вы можете написать мне лично и мы договоримся о переделке или замене.
Гарантия распространяется на всю посуду, где цек не заложен как декорация (например, на элементах с внешней стороны, где нет контакта с пищей). На декоративные изделия, которые не предназначены для констатирования с пищей, и в которых цек был заложен как декоративная часть, гарантия не распространяется.
Оповещение о наличии запланированного цека будут всегда указаны в карточке товара.
В изделиях, контактирующих с пищей, таких как посуда, цек считается браком, так как трещины могут впитывать влагу и загрязнения. Цек может появиться сразу, а может быть отложенным, например через год.
В художественной керамике цек может использоваться как декоративный эффект.
Что такое пожизненная гарантия на цек?
Я стремлюсь к созданию качественной посуды, в которой черепок надежно защищен глазурью. Но при производстве по разным причинам может появиться брак в виде цека, даже отложенного. Если вы такой обнаружили, вы можете вернуть изделие на переделку с нуля или выбрать что-то из наличия в том же ценовом диапазоне, что и ваша покупка.
Пожизненная гарантия значит, что вы можете вернуть изделие в любой момент, пока я осуществляю деятельность по производству керамики, даже через 5-10 лет.
Чтобы это сделать, вы можете написать мне лично и мы договоримся о переделке или замене.
Гарантия распространяется на всю посуду, где цек не заложен как декорация (например, на элементах с внешней стороны, где нет контакта с пищей). На декоративные изделия, которые не предназначены для констатирования с пищей, и в которых цек был заложен как декоративная часть, гарантия не распространяется.
Оповещение о наличии запланированного цека будут всегда указаны в карточке товара.
Картинка отсюда
